Termos de serviço

BYNAY COSMETICS
Dernière mise à jour : [20 mai 2025]

Les présentes Conditions Générales de Service (CGS) régissent l’utilisation du site internet de BYNAY COSMETICS, la boutique en ligne spécialisée dans les produits cosmétiques brésiliens pour les cheveux et le corps. En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Identité de l’entreprise

BYNAAY COSMETICS
Fondatrice : Nayara Bastos
Contact : bynaay.cosmetics@gmail.com

2. Nature des produits

Les produits vendus sur ce site sont importés du Brésil, sélectionnés pour leur qualité, leur efficacité et leur parfum longue durée. Ils incluent notamment :

  • Soins capillaires hydratants

  • Crèmes et huiles corporelles

  • Produits d’origine naturelle ou enrichis en actifs typiquement brésiliens

⚠️ Les produits étant à usage cosmétique externe uniquement, ils ne doivent pas être ingérés ou appliqués sur une peau lésée ou irritée.

3. Commande

  • Les commandes peuvent être passées sans obligation de créer un compte client.

  • Les informations suivantes sont obligatoires : nom, prénom, adresse postale complète, téléphone, e-mail.

  • Le client est entièrement responsable de l’exactitude des données fournies.

BYNAY COSMETICS se réserve le droit d’annuler une commande en cas de soupçon de fraude, de non-disponibilité produit ou de comportement abusif.

4. Prix et paiements

  • Tous les prix sont affichés en [devise locale] et s’entendent TTC (toutes taxes comprises).

  • Les paiements sont sécurisés via les plateformes proposées lors du checkout.

  • La boutique peut occasionnellement proposer des codes promotionnels, valables pour une durée limitée, à usage unique ou sous conditions spécifiques.

5. Livraison

  • La livraison est disponible vers différents pays, selon les options proposées à la commande.

  • Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, des conditions douanières et du transporteur.

  • Une fois expédiée, la responsabilité de la commande est transférée au client, sauf en cas d’erreur manifeste de BYNAY COSMETICS.

6. Politique de retour et remboursement

Veuillez consulter notre politique dédiée pour connaître les conditions précises liées aux retours, échanges ou remboursements.

Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont pas repris, pour des raisons évidentes d’hygiène.

7. Protection des données personnelles

Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle, conformément à notre [Politique de confidentialité].
Aucune information n’est partagée avec des tiers sans votre consentement explicite.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, logos, design) est la propriété exclusive de BYNAY COSMETICS.

  • Toute reproduction, diffusion ou usage sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

  • Il est également interdit de filmer, photographier ou publier notre boutique, nos colis ou nos produits à des fins promotionnelles sans autorisation écrite.

9. Limitation de responsabilité

BYNAY COSMETICS ne saurait être tenue pour responsable de :

  • Réactions allergiques non signalées liées à un produit

  • Retards de livraison causés par des tiers ou des circonstances imprévues

  • Erreurs de saisie d’adresse par le client

Le client est invité à lire attentivement la composition des produits et à nous contacter en cas de doute avant l’achat.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGS sont régies par le droit applicable au siège de l’entreprise.
En cas de litige, une tentative de médiation amiable est proposée avant toute procédure judiciaire.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGS :
📩 bynaay.cosmetics@gmail.com